2020/11/6 16:45:00

東莞市寮步鎮政務服務中心 —— 星神助力東莞市寮步鎮政務服務中心完成信息化建設!

日期:

應用產品:立式排隊叫號一體機、液晶窗口屏、叫號集中顯示屏等;


項目背景:東莞市政務服務中心寮步鎮政務服務中心于2019年10月動工建設,總建筑面積1.2萬平方米,投入達5000多萬元,是目前全市鎮級規模最大的綜合性政務服務中心,嚴格按照“一門、一窗、一網”的政務服務改革為目標,設置綜合服務區、專業窗口受理區、便民配套功能室等七大功能區,辦事窗口115個,集中進駐全鎮31個行政職能部門和“水、電、氣”等市政公用服務單位,可辦理政務服務事項1368項。同時,推行“5G+智慧政務服務”,開發“寮步政務”微信小程序、建立“碼上辦”平臺,設立 24小時自助服務區,實現政務服務全天候“不打烊”。每天接待服務群眾約3500人次,辦事服務效率提升32.9%,86%以上的政務服務事項實現“一窗受理”,800多項高頻次事項實現“最多跑一次”辦理,有效提升了群眾辦事體驗。




客戶需求:全面升級服務中心的信息化平臺,將大廳的辦事信息實現實時發布,用戶可以通過設備查詢服務中心內建筑的具體信息和具體位置,進入候事大廳的時候可以按排號有秩序的排隊。


解決方案:廣東星神科技公司決定采用云同步信息發布系統(液晶窗口屏)和智慧排隊叫號系統(叫號一體機+叫號集中顯示屏)的解決方案,將業界最為領先的信息發布技術與網絡流媒體技術完美融合,充分考慮到以后排隊叫號系統平臺的擴容與功能升級的需要,并采用分布式部署,集中化管理的管理理念,把用戶信息平臺打造為面向群眾的多維信息功能平臺,使用排隊一體機讓群眾取號排隊,提高了辦事的效率,增加了辦事大廳的有序性。


客戶評價:廣東星神科技有限公司提供的云同步信息發布系統和智慧排隊叫號系統的解決方案,大大提高了政務工作人員的辦事效率,全面升級了東莞市企石政務服務中心的信息化平臺,作為面向群眾進行綜合信息顯示的窗口,星神信息發布系統平臺和星神排隊叫號系統平臺更是體現的了技術先進性的理念,給廣大的人民群眾帶來了便利,得到客戶和群眾的一致好評。


   

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